Бронирование квартиры, дома или виллы через сайт Sweet Home Abroad осуществляется онлайн с помощью действующей кредитной карты. Задаток за бронирование апартаментов перечисляется непосредственно на счёт компании, которая управляет бронируемой квартирой (домом, виллой), отвечает за её подготовку к вашему приезду, за выдачу ключей и решение всех возможных вопросов, связанных с вашим проживанием.
Sweet Home Abroad выступает как консультант по аренде туристического жилья. Наши консультанты не уполномочены получать деньги и/или принимать любую финансовую информацию от клиента. Мы помогаем выполнить бронирование тем способом, который удобен клиенту, и отвечаем на все вопросы — как до, так и после осуществления бронирования. Оплачивая аренду, вы вступаете в договорные отношения с управляющей компанией, а не со Sweet Home Abroad. Мы не несем ответственности за отмены броней, возврат оплаченных депозитов, уменьшение количества гостей, любые штрафы согласно условиям бронирования.
Ниже описан общий поход к бронированию, но конкретные правила для каждого арендуемого объекта устанавливаются управляющими компаниями на местах. С правилами вы сможете ознакомиться при оплате проживания до момента оплаты. После оплаты на ваш адрес будет отправлено письмо, где вы найдёте всю необходимую информацию, касающуюся вашего бронирования, включая адрес квартиры и инструкции по заезду.
Бронирование онлайн
1. При бронировании онлайн гость оплачивает задаток, который может составлять от 15 до 100% стоимости проживания. Оплата производится кредитной картой. Размер задатка зависит от города (региона), в котором бронируется квартира (дом, вилла); вы всегда видите точную сумму, которая спишется с вашей кредитной карты, до момента оплаты.
2. В случае отмены бронирования, согласно условиям бронирования каждой управляющей компании, оплаченный задаток не возвращается.
3. В зависимости от того, за какое время до даты заезда была произведена отмена бронирования, с гостя может быть удержана та или иная штрафная сумма. В подавляющем большинстве случаев удерживается уже оплаченный задаток, но если отмена была произведена перед датой заезда или в случае no-show, управляющая компания удерживает дополнительную сумму. Штраф автоматически списывается с кредитной карты. Размеры всех штрафов описаны в условиях бронирования, с которыми вы обязаны ознакомиться до бронирования и с которыми соглашаетесь, производя бронирование.
Бронирование через запрос
Некоторые апартаменты на сайте Sweet Home Abroad могут быть забронированы только после предварительного согласия управляющей компании. При бронировании такого объекта вам будет предложено заполнить форму бронирования, которая будет обработана нашим консультантом в течение 12 часов после ее получения. После получения ответа о наличии дат квартира (дом, вилла) бронируются стандартным способом — онлайн кредитной картой.
Подробнее о разнице между бронированием квартир онлайн и бронированием по запросу вы можете прочитать здесь: квартиры, доступные онлайн, и квартиры по запросу.
Уменьшение количества гостей
Уменьшение количества гостей не рассматривается как основание для возврата части денег, оплаченных за проживание.
Страхование отмены бронирования
Для того чтобы сохранить свои деньги в случае отмены бронирования, рекомендуем вам оформить соответствующий страховой полис.
